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DOI: 10.1055/a-2339-6401
Der Stellenwert von Zertifizierungen und Zentren für Patienten bei der Wahl des Krankenhauses – Ergebnisse einer Patientenbefragung
The Importance of Certifications and Centers in Patientsʼ Choice of Hospital – Results of a Patient Survey
Zusammenfassung
Zielsetzung Erhebung der Faktoren, welche für Patienten Krankenhauswahl wichtig sind, des Stellenwerts von Zertifizierungen und Zentren dabei und des Wissensstands über ebendiese.
Methodik 2019 wurden 268 Patienten befragt. Eine deskriptive statistische Auswertung sowie univariate und multivariate Tests wurden durchgeführt.
Ergebnisse 50,0% der Befragten gaben an, dass ihnen Zertifizierung und Zentren bei der Krankenhauswahl wichtig sind. Im Vergleich zu anderen Faktoren, die zur Krankenhauswahl führten, bewerteten 68% Zertifizierungen und Zentren als eher wichtig. Nur 7,5% der Patienten konnten ein zertifiziertes Zentrum ihrer Station korrekt benennen.
Schlussfolgerung Zertifizierungen und Zentren sind für Patienten wichtig, aber nicht so wichtig wie beispielsweise die eigene Erfahrung. Bei einer Wissensabfrage war das spezifische Wissen über die Zertifizierungen und Zentren gering.
Abstract
Aim Survey of the factors that are important for patients when choosing a hospital, the importance of certifications and centers and the level of knowledge about them.
Method In 2019, 268 patients were surveyed. A descriptive statistical analysis and univariate and multivariate tests were performed.
Results 50.0% of respondents said that certification and centers are important to them when choosing a hospital. Compared to other factors leading to hospital choice, 68% rated certifications and centers as important. Only 7.5% of patients were able to correctly name a certified center of their ward.
Conclusion Certifications and centers are important for patients, but not as important as, for example, their own experience. When asked about knowledge, specific knowledge about the certifications and centers was low.
Publication History
Received: 19 November 2023
Accepted: 28 May 2024
Article published online:
11 September 2024
© 2024. Thieme. All rights reserved.
Georg Thieme Verlag KG
Rüdigerstraße 14, 70469 Stuttgart, Germany
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