Qualitätsmanagementsysteme im Vergleich und ihre Bedeutung für den OP

Krankenhäuser sind nach der geltenden Gesetzgebung verpflichtet, ein QM-System zu betreiben. Bei der Auswahl des QM-Systems sind die Krankenhäuser allerdings frei. Das Management muss das aus seiner Sicht am besten geeignete QM-System wählen. Der OP-Bereich wird hierbei der Unternehmensstrategie folgen und sich in der Regel in das QM-System des Krankenhauses eingliedern.

Kernaussagen

• Das Krankenhaus ist frei in der Wahl seines QM-Systems. Es gibt weder eine gesetzliche Vorgabe noch eine wissenschaftliche Evidenz für die Bevorzugung eines speziellen QM-Systems.

• Eine isolierte Einführung eines QM-Systems für einzelne Bereiche wie z. B. den OP ist nicht mehr zeitgemäß, da alle Systemen den Gesamtumfang der Organisation inklusive Schnittstellen berücksichtigen.

• Die Auswahl des QM-Systems richtet sich nach den speziellen Erfordernissen des jeweiligen Krankenhauses und muss Strategie, Aufwand und Nutzen bestmöglich berücksichtigen.

• Eine hundertprozentige Deckung zwischen den Anforderungen des Krankenhauses und den jeweiligen QM-Systemen ist aufgrund der Komplexität nicht erreichbar. Deswegen muss eine Priorisierung der Anforderungen erfolgen.

• Der OP-Bereich wird sich in das jeweilige QM-System des Hauses einfügen und die dort gestellten Anforderungen und Beiträge leisten müssen.

Publikationsverlauf

Artikel online veröffentlicht:
03. Dezember 2021

• Literatur

• 1 Gesetze im Internet: Sozialgesetzbuch (SGB) Fünftes Buch (V) – Gesetzliche Krankenversicherung – (Artikel 1 des Gesetzes v. 20. Dezember 1988, BGBl. I S. 2477) § 135a Verpflichtung der Leistungserbringer zur Qualitätssicherung. Verfügbar unter (Stand 23.10.2021): https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_5/__135a.html
• 2 Groene O, Klazinga N, Walshe K. et al. Learning from MARQuIS: future direction of quality and safety in hospital care in the European Union. Qual Saf Health Care 2009; 18 (Suppl. 01) i69-74
• 3 Gemeinsamer Bundesausschuss: Richtlinie zur datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung. Verfügbar unter (Stand 23.10.2021): https://www.g-ba.de/richtlinien/105/
• 4 DIN EN ISO 9001 – Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen (ISO 9001:2015). Beuth Verlag; 2015
• 5 Kahla-Witzsch H. Zertifizierung im Krankenhaus nach DIN EN ISO 9001: 2015 und DIN EN 15224: 2017 Ein Leitfaden. 4. Aufl. Stuttgart: Kohlhammer; 2019
• 6 Wolf K, Kossack P. Qualitätsmanagement im Krankenhaus verstehen und anwenden. Die ISO 9001: 2015 in Kliniken und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens. Düsseldorf: Symposion; 2016
• 7 Deming WE. Out of the crisis. Cambridge, Massachusetts: MIT-Press; 1982
• 8 KTQ-Manual/KTQ-Katalog Krankenhaus Version 2021. Berlin: KTQ GmbH; 2021. Verfügbar unter (Stand 23.10.2021): https://www.ktq.de/index.php?id=337
• 9 proCum Cert pCC inkl. KTQ Krankenhaus. Verfügbar unter (Stand 23.10.2021): https://www.procum-cert.de/dienstleistungen/ueberblick/pcc-inkl-ktq-kh/
• 10 KTQ KTQ-Award. Verfügbar unter (Stand 23.10.2021): https://www.ktq.de/index.php?id=40
• 11 EFQM. Das EFQM-Modell. Brüssel: EFQM; 2019
• 12 Initiative Ludwig-Erhard-Preis e.V. The German Excellence Award. Verfügbar unter (Stand 23.10.2021): https://www.ilep.de/ludwig-erhard-preis/
• 13 EFQM. The EFQM Global Award. Verfügbar unter (Stand 23.10.2021): https://www.efqm.org/services/recognition/efqm-global-award
• 14 Steinbrucker S. Qualitätsmanagementsysteme sind Pflichtprogramm: die Kliniken haben die Wahl. Radiologe 2011; 51: 835-843
• 15 Excellence-Handbuch Grundlagen und Anwendung des EFQM Modells 2020. 2. Aufl. Moll A, Khayati S. Kissing: Weka Media; 2020
• 16 Hendricks KB, Singhal VR. Does implementing an effective TQM Program actually improve operating performance? empirical evidence from firms that have won quality awards. Manag Sci 1997; 43: 1258-1274
• 17 Möller J. Qualitätsmanagement in Gesundheitsorganisationen. Welk I, Bauer M. OP-Management – Von der Theorie zur Praxis. Heidelberg: Springer; 2011