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CNE Pflegemanagement 2017; 04(04): 6-7
DOI: 10.1055/s-0037-1606071
Schwerpunkt
Lean Management
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Lean Management

Aus Sicht des Patienten gedacht
Axel Küppers
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
05. Dezember 2018 (online)

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Zusammenfassung

Keine Frage, im Pflegebereich ticken die Uhren anders als in der Industrie. Wer im Krankenhaus Lean Management verordnet, muss im Hinterkopf behalten, dass der Mensch im Vordergrund steht. Nicht alle Kliniken schaffen den Spagat zwischen Patientenzuwendung und Effizienz. Allzu häufig gilt: Im Kopf die Zahl, im Bauch das Gefühl – im Herzen Verwirrung. Doch es gibt Ausnahmen.