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PPH 2006; 12(3): 139-145
DOI: 10.1055/s-2006-926478
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© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Patientenzufriedenheit aus ökonomischer Sicht

B. Schanz
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
21. Juni 2006 (online)

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Patienten- oder Kundenzufriedenheit ist derzeit ein Zauberwort in Krankenhäusern. Der Autor gibt einen allgemeinen Einblick in dieses Thema, das in aller Munde ist und doch wenig inhaltlich diskutiert, sondern eher an ökonomischen Eckpunkten orientiert erörtert wird.

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Benno Schanz

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