Belastungsempfinden und Unterstützungszufriedenheit von Angehörigen der Bewohner und Patienten aus Alten-/Pflegeheimen, Geriatrie, Palliativstationen und stationären Hospizen

Zusammenfassung

Hintergrund Angehörige von Patient*innen und Bewohner*innen aus Alten-/Pflegeheimen, Geriatrie, Palliativstationen und stationären Hospizen stehen zumeist nicht im Zentrum der Beachtung durch das betreuende Personal dieser Einrichtungen.

Fragestellung Wie stellt sich ihr Belastungs- und Unterstützungsempfinden dar und wie hängt dieses mit dem Befinden zusammen?

Methoden Anonyme Querschnittserhebung mit standardisierten Fragebögen unter Angehörigen von Bewohner*innen/ Patient*innen aus Alten-/Pflegeheimen, Geriatrie, Palliativstationen und Hospizen.

Ergebnisse Das psychologische Befinden der Angehörigen (n=228) war eher gering und ihr Belastungsempfinden aufgrund der Situation ihrer Familienangehörigen im mittleren „auffälligen“ Bereich. Die meisten waren zufrieden mit der Unterstützung durch ihre Familie (59%), Freunde/Bekannte (50%) sowie durch das therapeutische Personal (53%), jedoch deutlich weniger mit der Unterstützung durch die Seelsorge (28%). Auch mit der Unterstützung ihrer eigenen spirituellen Bedürfnisse durch das therapeutische Personal waren 69% zufrieden. Das Beeinträchtigungsempfinden hat damit jedoch nichts zu tun. Für das spirituelle Wohlbefinden zeigt sich jedoch, dass die Dimension Sinn und Bedeutung moderat mit dem Support durch Familie, Freunde/Bekannte sowie durch das therapeutische Personal zusammenhängt. Dass die Zufriedenheit mit deren Unterstützung weniger mit dem psychologischen Wohlbefinden als mit dem spirituellen Wohlbefinden zusammenhängt, insbesondere mit der Dimension Sinn, ist überraschend.

Schlussfolgerungen Auf Mitarbeitende im Gesundheitssystem, insbesondere in den letzten Lebensphasen der von ihnen begleiteten Patient*innen und Bewohner*innen, kommen nicht nur unmittelbare Betreuungsaufgaben zu, sondern auch Anforderungen seitens der Angehörigen, die über reine Informationsbedürfnisse hinausgehen. Auch sie haben dezidierte spirituelle Bedürfnisse, die denen der Patient*innen ähneln. Hier sind Spiritual Care Schulungsprogramme sinnvoll, die auch die Angehörigen in den Blick nehmen.

Abstract

Relatives of patients and residents of retirement/nursing homes, geriatrics, palliative care units and inpatient hospices are not at the focus of attention by the caring staff of these facilities.

Research question What is their stress perception and by whom do they feel supported, and how is this support satisfaction related to their well-being?

Methods Anonymous cross-sectional survey with standardized questionnaires among relatives of residents/patients from retirement/nursing homes, geriatrics, palliative care units and hospices.

Results The psychological wellbeing of patientsʼ relatives (n=228) was rather low and their perception of stress due to the situation of their family members was in the moderate ‘conspicuous’ range. Most were satisfied with the support from their family (59%), friends/acquaintances (50%) and therapeutic staff (53%), but significantly less were satisfied with the support from pastoral care (28%). 69% were also satisfied with the support of their own spiritual needs by the therapeutic staff. However, perception of burden was not related to their support satisfaction. For spiritual well-being, however, it became evident that the dimension Meaning is moderately related to satisfaction with the support from family, friends/acquaintances and the therapeutic staff. It is surprising that satisfaction with support has less to do with psychological well-being rather than with spiritual well-being, especially in the Meaning dimension.

Conclusions Employees in the healthcare system, especially when patients and residents are in the last phase of life, not only have to deal with direct care tasks, but also with demands from relatives that go beyond pure information needs. Relatives too have specific spiritual needs that are similar to those of the patients. Spiritual Care training programs that also take relatives into account are required.

Schlüsselwörter

Unterstützungszufriedenheit - Belastungsempfinden - Angehörige

Key words

Support satisfaction - perceived burden - patientsʼ relatives

Publication History

Article published online:
16 March 2023

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