Kommunikation – Schlechte Nachrichten überbringen

Es sind die unangenehmsten Aufklärungsgespräche: Das CT oder ein Laborergebnis bestätigen den Verdacht einer schweren Krankheit oder eines Rezidivs. Der Patient hat zwar eine Ahnung, hofft aber auf das Beste. Und Sie müssen ihn enttäuschen. Ein Patentrezept für solche Gespräche gibt es nicht. Aber gute Vorbereitung und eine klare Struktur machen es Ihnen und dem Patienten leichter.

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