Zusammenfassung
Hintergrund: „Selbsthilfefreundlichkeit“ wird definiert als systematischer Ansatz, Patientenorientierung durch Kooperation mit Selbsthilfegruppen in Einrichtungen des Gesundheitswesens nachhaltig zu verankern. Selbsthilfegruppen helfen in der Rehabilitation zum eigenverantwortlichen Umgang mit der jeweiligen Krankheit.
Methodisches Vorgehen: In einem partizipatorischen Prozess entwickelten Reha-Kliniken und Selbsthilfe 5 Qualitätskriterien für Selbsthilfefreundlichkeit und erprobten ihre Umsetzung. Das Vorgehen im Modellversuch orientierte sich an der Standardentwicklung der ISQUA – International Society for Quality in Health Care.
Ergebnisse: Die Kriterien ließen sich einrichtungsspezifisch erfolgreich umsetzen. Die gesamte Prozessdokumentation ist über das Netzwerk „Selbsthilfefreundlichkeit und Patientenorientierung im Gesundheitswesen“ allgemein zugänglich (www.selbsthilfefreundlichkeit.de).
In der Diskussion werden vor allem die im Modellversuch sichtbar gewordenen Probleme und die Perspektiven für die weitere Nutzung der Projektergebnisse erörtert.
Abstract
Background: The concept of self-help friendliness describes a systematic approach in health care institutions to strengthen patient-centeredness through closer collaboration with self-help groups. Self-help groups enable patients to better coping with their diseases.
Method: Organised as a participatory process 5 quality criteria for best practice in the cooperation between professionals in rehabilitation facilities and patient organizations were developed and tested. The process of standards development of ISQUA – International Society for Quality in Health Care guided the model project.
Results: Implementing the criteria is feasible and in line with institution-specific requirements. The process documentation is accessible via the network „Selbsthilfefreundlichkeit und Patientenorientierung im Gesundheitswesen“ (www.selbsthilfefreundlichkeit.de).
The discussion deals with problems of realization and perspectives concerning the transfer of results.
Schlüsselwörter
Selbsthilfegruppen - Selbsthilfefreundlichkeit - Rehabilitationsklinik - Patientenorientierung - Qualitätsentwicklung
Key words
self-help groups - self-help friendliness - rehabilitation hospital - patient-centeredness - quality development
