Piloten als Vorbild

In der Industrie sind Fehlermelde­systeme allgemein üblich – bei Ärzten noch nicht. Piloten etwa arbeiten seit Jahren mit einem solchen System. Sie dokumentieren Patzer, die beinahe zu Katastrophen geführt hätten. Das hilft der Industrie, die Technik zu verbessern, und den Fluggesellschaften, die Abläufe zu optimieren. So steigt die Qualität der Arbeit – die Lebensgefahr der Fluggäste sinkt.