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kma - Klinik Management aktuell 2014; 19(01): 56-58
DOI: 10.1055/s-0036-1577197
Branche Kompakt
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart

Qualität ist subjektiv

Steri-Report
Martin Kucera
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Publication Date:
08 March 2016 (online)

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Klagen aus dem OP über Defizite in der Instrumentenaufbereitung können ein schlechtes wie ein gutes Zeichen sein. Entweder stimmt die Qualität nicht. Oder es existiert eine funktionierende Fehlerkultur. Die Wahrnehmungen beider Seiten gehen deutlich auseinander.