Zusammenfassung
In einer Korrelationsstudie wird der Einfluss behandlungsabhängiger und behandlungsunabhängiger
Variablen auf die Zufriedenheit psychiatrischer Patienten mit ihrem stationären Aufenthalt
untersucht. Ausgangspunkt war die Frage, ob diese Variablen unterschiedliche Effekte
auf die Gesamtzufriedenheit und die Beurteilung einzelner Behandlungsaspekte haben.
Die Daten stammen von 91 Patienten der Psychiatrischen Klinik der Ludwig-Maximilians-Universität
(85 % aller befragbaren Patienten mit einer Mindestverweildauer von 3 Wochen an einem
Stichtag). Untersucht wurden soziodemographische Variablen, Diagnose, psychopathologischer
Befund, Stationsart, klinische Voraufenthalte, Gestimmtheit, subjektives Krankheitskonzept
und Lebensqualität.
Die globale und die differenzierte Behandlungsbewertung unterscheiden sich insbesondere
hinsichtlich des Einflusses der Stimmung und der klinischen Voraufenthalte. Effekte
von Geschlecht, Bildungsniveau, Diagnose und psychopathologischem Befund sind kaum
vorhanden. Als gemeinsame Determinanten beider Bewertungsebenen erweisen sich insbesondere
das allgemeine Arzt- und Medikamentenvertrauen. Darüber hinaus ergeben sich schwache
Korrelationen zwischen der Globalzufriedenheit und der subjektiven Lebensqualität.
Die Ergebnisse lassen darauf schließen, dass sich Bewertungsprozesse abhängig von
ihrem Differenzierungsgrad zwar voneinander unterscheiden, gleichzeitig aber durch
behandlungsunabhängige kognitive Faktoren gesteuert werden.
Abstract
The aim of this study was to examine the associations between treatment factors, clinical
factors and treatment satisfaction of psychiatric in-patients. Especially, the authors
were interested in the question, whether treatment satisfaction in general and patient
experiences in detail are equally affected by the factors mentioned above.
Data were obtained from 91 in-patients of the Psychiatric Department of the Ludwig-Maximilians-University
of Munich (85 % of all patients who had been in hospital since at least 3 weeks) by
questionnaires on a fixed day. Global satisfaction and patients experiences with special
aspects of the services were correlated to sociodemographic variables, diagnosis,
psychopathological syndromes, actual mood state, patient's concept of the illness
and quality of life.
Global satisfaction and the rating of special treatment components are differently
affected by the patients actual mood state and prior hospitalizations. Effects of
gender, diagnosis and psychopathology are low; there is no correlation between education
and satisfaction on both levels. In contrast, both rating levels correlate significantly
with general trust in medication and physician. There are only weak correlations between
global satisfaction and quality of life.
Data indicate that global and specific satisfaction ratings are different in regard
to some determinants but at the same time they are both affected by attitudinal factors.
Literatur
amoeller@psy.med.uni-muenchen.de
