Müssen wir messen, um (noch) besser werden zu können? Die Bedeutung von Qualitätsindikatoren in strukturierten Behandlungsprogrammen und Qualitätsmanagement

Zusammenfassung

Die Qualitätsförderung in der Medizin bekommt eine zunehmende Bedeutung, um medizinische Leistungen systematisch zu verbessern und vorhandene Ressourcen effizienter nutzen zu können. Um Qualität beschreibbar und messbar machen zu können, werden so genannte Qualitätsindikatoren eingesetzt, die die Versorgungsrealität abbilden sollen. Dieser Beitrag soll zeigen, welche Bedeutung Indikatoren für die Qualitätsförderung haben und wie sie entwickelt werden. Unter Bezugnahme auf internationale Erfahrungen werden Einsatzmöglichkeiten und Potenziale dargestellt.

Summary

Do we need to measure in order to improve? Importance of quality indicators for disease management programmes and quality management There is a growing importance of quality improvement in medicine to increase medical performance systematically and to use ressources more effective. Indicators, which should reflect the health care reality, are used to make quality measurable and transparent. This article shows the importance of indicators for quality improvement and how they are developed. Usefulness and potentials of this method of quality measurement are shown taking into account the international experiences.

Schlüsselwörter

Qualitätsindikator - Qualitätsförderung - strukturierte Behandlungsprogramme - Arztnetze - Qualitätszirkel

Key words

Quality indicator - quality improvement - disease management program - provider networks - quality circle

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1 www.doh.gov.uk/nhsperformanceindicators/2002/ha.html

Zur Person

Dr. med. Antonius Schneider

befindet sich in Weiterbildung zum Facharzt für Allgemeinmedizin in einer städtischen Praxis in Ladenburg und ist seit 2002 wissenschaftlicher Mitarbeiter der Sektion Allgemeinmedizin und Versorgungsforschung der Universität Heidelberg. Forschungsschwerpunkte: Versorgung von chronisch kranken Patienten in der Hausarztpraxis und Diagnostik in der Primärversorgung. Promotionspreis 2001 des Deutschen Kollegiums für Psychosomatische Medizin.