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tk 2015; 11(03): 17-20
DOI: 10.1055/s-0035-1546192
Praxismanagement
Enke Verlag in MVS Medizinverlage Stuttgart GmbH & Co. KG

Bewertungsportale im Internet

Wie Sie geschickt mit ihnen umgehen
Christina Lauer
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Publication Date:
09 September 2015 (online)

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„Warum?“ Nur ein einziges Wort stand in krakeliger Schrift auf dem Foto. Es zeigte einen kleinen Hund. Daneben ein Kreuz. Gepostet wurde das Bild in einem Bewertungsportal im Profil einer Tierarztpraxis. Außerdem: Dieser Eintrag war das Einzige, was Internetbesucher bei Google unter dem Namen der Praxis fanden. Sie können sich vorstellen, welche Auswirkungen ein solches Foto für die Tierarztpraxis hatte. Dabei wäre es recht einfach gewesen, darauf zu reagieren. Was Sie tun können und was zu weit geht, erfahren Sie in diesem Beitrag.