Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement 2024; 29(05): 284-291
DOI: 10.1055/a-2373-6540
Originalarbeit

Entwicklung und Validierung eines Fragebogens zur Erfassung der Zufriedenheit von Patienten mit digitaler Bewegungstherapie

Development and Validation of a Questionnaire to Assess Patient Satisfaction in Digital Movement Therapy
1   Universität Leipzig, Sportwissenschaftliche Fakultät Leipzig, Professur für Sportpädagogik, Germany
,
1   Universität Leipzig, Sportwissenschaftliche Fakultät Leipzig, Professur für Sportpädagogik, Germany
› Institutsangaben

Zusammenfassung

Zielsetzung Die digitale Transformation hat Einfluss auf das Gesundheitswesen. Für die Konzeption und Optimierung digitaler Bewegungstherapie besitzt das Konstrukt der Patientenzufriedenheit und die Entwicklung eines Messmodells hohe Relevanz.

Methodik Die Entwicklung des Fragebogens erfolgte durch ein mehrstufiges Verfahren. Eine Hauptkomponentenanalyse mit Daten von 180 Befragten (♀=71, ♂=90, k.A.=19) diente zur Analyse der Struktur des Fragebogens. Die interne Konsistenz der Skalen wurde durch Cronbachs Alpha und die Trennschärfe der Items durch Item-Skala-Korrelationen geprüft.

Ergebnisse Fünf Dimensionen wurden aus dem initialen Itempool extrahiert. Die Kenngrößen der internen Konsistenz (α=0,74) und Item-Skala-Korrelation r > 0,30 waren zufriedenstellend bis hoch.

Schlussfolgerung Der validierte Fragebogen ermöglicht erstmals die Erfassung der Zufriedenheit mit digitaler Bewegungstherapie, um Maßnahmen zu optimieren und die Beantwortung weiterführender Forschungsfragen mit Implikationen für Theorie (Zufriedenheitsmodellierung) und Transfer (Qualifikation).

Abstract

Aim The digital transformation is having an impact on the healthcare sector. The construct of patient satisfaction and the development of a measurement model are highly relevant for the design and optimization of digital movement therapies.

Method The questionnaire was developed using a multi-stage process. A principal component analysis with data from 180 respondents (♀=71, ♂=90, n.a.=19) was used to analyze the structure of the questionnaire. The internal consistency of the scales was tested using Cronbachʼs alpha and the discriminatory power of the items using item-scale correlations.

Results Five dimensions were extracted from the initial item pool. The parameters of internal consistency (α=0,74) and item-scale correlation r>0,30 were sufficient to high.

Conclusion The validated questionnaire makes it possible for the first time to record satisfaction with digital movement therapy in order to optimize measures and answer further research questions, with implications for theory (satisfaction modeling) and transfer (qualification).



Publikationsverlauf

Eingereicht: 24. April 2024

Angenommen: 23. Juli 2024

Artikel online veröffentlicht:
23. September 2024

© 2024. Thieme. All rights reserved.

Georg Thieme Verlag KG
Rüdigerstraße 14, 70469 Stuttgart, Germany

 
  • Literatur

  • 1 Lauer W, Löbker W, Sudhop T, Broich K. Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) als innovativer Baustein in der digitalen Gesundheitsversorgung in Deutschland – Informationen, Erfahrungen und Perspektiven. Bundesgesundheitsblatt, Gesundheitsforschung, Gesundheitsschutz 2021; 64 (10) 1195-1197
  • 2 Streber R, Diefenbach K, Peters S. Startklar für die digitale Gesundheitswelt. B&G Bewegungstherapie und Gesundheitssport 2022; 38 (02) 70-79
  • 3 Hoffmann L, Dönisch A. Apps auf Rezept kosten Kassen zweistelligen Millionenbetrag. 2021 Im Internet: httwww.handelsblatt.com/inside/digital_health/jahresbilanz-apps-auf-rezept-kosten-kassen-zweistelligen-millionenbetrag/27684116.html; Stand:2023
  • 4 Bundesgesundheitsministerium. Digitalisierung im Gesundheitswesen (2023). Im Internet: www.bundesgesundheitsministerium.de/themen/digitalisierung/digitalisierung-im-gesundheitswesen.html; Stand: 2023
  • 5 Gong C, Ribier V. Developing a unified definition of digital transformation. Technovation 2021; 102: 1-17
  • 6 Staemmler M. Digitale Transformation im Krankenhaus – Wo stehen wir? Ein Realitätscheck. In Henke V, Hülsken G, Schneider H & Varghese J (Hrsg.). Health Data Management (S. 267–274). Wiesbaden: Springer Gabler; 2024
  • 7 Wulff H, Wagner P. Mediennutzungs- und Aktivitätsverhalten jugendlicher Teilnehmer einer Adipositastherapie: Analyse zum Einfluss soziodemographischer Faktoren. Bundesgesundheitsblatt, Gesundheitsforschung, Gesundheitsschutz 2016; 59 (02) 284-291
  • 8 Buschermöhle M, Huscher H, Effert J-S, Raveling N. Usability und Akzeptanz. In Groß M, Hennig B, Kappel S & S.Wallhoff F (Hrsg.). Assistive Technologien, technische Rehabilitation und Unterstützte Kommunikation (S. 43–54). Berlin, Heidelberg: Springer; 2023
  • 9 Odgers CL, Jensen MR. Annual Research Review: Adolescent mental health in the digital age: facts, fears, and future directions. Journal of child psychology and psychiatry, and allied disciplines 2020; 61 (03) 336-348
  • 10 Streber R, Diefenbach K, Steffen M, Peters S. Digitalisierung im DVGS. B&G Bewegungstherapie und Gesundheitssport 2022; 38 (06) 265-275
  • 11 Tiemann M, Michels H, Gedwien A, Cordes M, Clemens U, Pisula D. DigiTrain – Entwicklung und Evaluation eines digitalen Trainingsprogramms zur Rehabilitationsnachsorge bei chronischen Rückenschmerzen. B&G Bewegungstherapie und Gesundheitssport 2017; 33 (05) 235-240
  • 12 John M, Kleppisch M. Digitale Gesundheitsanwendungen in der Prävention und Gesundheitsförderung – Stand der Technik und Praxis. In Tiemann M & Mohokum M (Hrsg.). Prävention und Gesundheitsförderung (S. 1019–1037). Berlin, Heidelberg: Springer; 2021
  • 13 Reschke F, Galuschka L, Landsberg S, Weiner C, Guntermann C, Sadeghian E, Lange K, Danne T. Successful telehealth transformation of a pediatric outpatient obesity teaching program due to the COVID-19 pandemic – the “Video KiCK” program. JPEM 2022; 35 (06) 803-812
  • 14 Homburg C. (Hrsg.). Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen (9., überarbeitete Auflage). Wiesbaden: Springer Gabler; 2016
  • 15 Holmstrom AJ, Dorrance-Hall E, Wilcox S, Schmälzle R. Confirmation, Disconfirmation, and Communal Coping for Joint Physical Activity in Romantic Dyads. Health communication 2023; 1-15
  • 16 Guetz B. Konzeptualisierung und Operationalisierung von Patientenzufriedenheit mit Hausärztinnen und Hausärzten. Vorab-Onlinepublikation. 2018
  • 17 Neugebauer B, Porst R. Patientenzufriedenheit: ein Literaturbericht. Mannheim: ZUMA; 2001
  • 18 Eichhorn L, Murday A-K, Kohnen B, Guttenthaler V, Türler A, Baumgarten G, Wittmann M. Patientenzufriedenheit als Maßeinheit im Qualitätsmanagement – ein Vergleich zwischen einem Universitätsklinikum und einem Krankenhaus der Regelversorgung. Gesundheitswesen 2017; 79 (8/09) 627-632
  • 19 Ferris LE. A guide to direct measures of patient satisfaction in clinical practice. Health Services Research Group. CMAJ: Canadian Medical Association Journal 1992; 146 (10) 1727-1731
  • 20 Carr-Hill RA. The measurement of patient satisfaction. Journal of public health medicine 1992; 14 (03) 236-249
  • 21 Nguyen M, Waller M, Pandya A, Portnoy J. (2020). A Review of Patient and Provider Satisfaction with Telemedicine. Current allergy and asthma reports 2020; 20: 72
  • 22 Boateng GO, Neilands TB, Frongillo EA, Melgar-Quiñonez HR, Young SL. Best Practices for Developing and Validating Scales for Health, Social, and Behavioral Research: A Primer. Frontiers in public health 2018; 6: 149
  • 23 Keck T, Brieke J. Qualität und Qualitätssicherung aus der Perspektive der Deutschen Rentenversicherung. SuchtAktuell 2021; 21 (01) 10-16
  • 24 Danneberg R. Patientenbefragungen zur Qualitätssicherung in der stationären Adipositastherapie. Im Internet: www.reposit.haw-hamburg.de/handle/20.500.12738/9107; Stand: 2024
  • 25 Moosbrugger H, Kelava A. (Hrsg.). Springer-Lehrbuch. Testtheorie und Fragebogenkonstruktion (3 Aufl.). Berlin Heidelberg. Springer; 2020
  • 26 Fitzpatrick R. Surveys of patient satisfaction: II – Designing a questionnaire and conducting a survey. British Medical Journal 1991; 302 (6785) 1129-1132
  • 27 Saillour-Glénisson F, Domecq S, Kret M, Sibe M, Dumond JP, Michel P. Design and validation of a questionnaire to assess organizational culture in French hospital wards. BMC health services research 2016; 16: 491
  • 28 Jackson JE. Varimax Rotation. In Armitage P & Colton T (Hrsg.). Encyclopedia of Biostatistics. Hoboken: John Wiley & Sons; 2005
  • 29 Fürntratt E. Zur Bestimmung der Anzahl interpretierbarer gemeinsamer Faktoren in Faktorenanalysen psychologischer Daten. Diagnostica 1969; 15: 62-75
  • 30 Cronbach L. Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika 1951; 16 (03) 297-334
  • 31 DeVellis RF, Thorpe CT. Scale development: Theory and applications (5. Aufl.). Thousand Oaks: SAGE; 2022
  • 32 Schnell R. (Hrsg.). Survey-Interviews. Methoden standardisierter Befragungen. Wiesbaden: Springer Fachmedien. 2019
  • 33 Sauver JL, Grossardt BR, Leibson CL, Yawn BP, Melton LJ, Rocca WA. Generalizability of epidemiological findings and public health decisions: an illustration from the Rochester Epidemiology Project. Mayo Clinic proceedings 2012; 87 (02) 151-160
  • 34 Garms-Homolová V. (Hrsg.). Sozialpsychologie der Einstellungen und Urteilsbildung. Berlin, Heidelberg: Springer; 2020
  • 35 Hair J, Anderson R, Black B, Babin B. (Hrsg.). Multivariate Data Analysis. London: Pearson Education; 2016
  • 36 Sijtsma K, Pfadt JM. Part II: On the Use, the Misuse, and the Very Limited Usefulness of Cronbachʼs Alpha: Discussing Lower Bounds and Correlated Errors. Psychometrika 2021; 86 (04) 843-860
  • 37 Bradley C, Plowright R, Stewart J, Valentine J., Witthaus E. The Diabetes Treatment Satisfaction Questionnaire change version (DTSQc) evaluated in insulin glargine trials shows greater responsiveness to improvements than the original DTSQ. Health and quality of life outcomes 2007; 5: 57
  • 38 Gagnon M, Hébert R, Dubé M, Dubois M-F. Development and validation of the Health Care Satisfaction Questionnaire (HCSQ) in elders. Journal of nursing measurement 2006; 14 (03) 190-204
  • 39 Pandya A, Sy S, Cho S, Weinstein MC, Gaziano TA. Cost-effectiveness of 10-Year Risk Thresholds for Initiation of Statin Therapy for Primary Prevention of Cardiovascular Disease. JAMA 2015; 314 (02) 142-150
  • 40 Pawellek S, Wulff H. Digitale Patient:innenschulung Konzeption eines Erhebungsinstruments für Kompetenzen von Therapeut:innen zur Planung und Umsetzung digitaler Adipositastherapie. MedienPädagogik: Zeitschrift für Theorie Und Praxis Der Medienbildung 2024; 57: 1-21