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DOI: 10.1055/a-2197-2315
Evaluation einer eHealth-Intervention zur Tabakentwöhnung – eine qualitative Analyse zu Zufriedenheit und Nutzereindrücken
Evaluation of an eHealth Intervention for Smoking Cessation – a Qualitative Analysis on Satisfaction and User Impressions![](https://www.thieme-connect.de/media/suchttherapie/202403/lookinside/thumbnails/2023-08-0002_10-1055-a-2197-2315-1.jpg)
Zusammenfassung
Ziel der Studie In Deutschland besteht ein Bedarf an
Interventionen zur Tabakentwöhnung, die niedrigschwellig
verfügbar sind. Eine Lösung hierfür sind
eHealth-Angebote; Forschung zu Benutzereindrücken und -zufriedenheit
hinsichtlich dieser Interventionen ist allerdings selten. Die vorliegende Studie
gewinnt detaillierte Erkenntnisse im Hinblick auf die Nutzererfahrungen von
Raucher*innen mit dem onlinebasierten
„TK-NichtraucherCoaching“.
Methodik 15
Nutzer*innen eines onlinebasierten, individualisierbaren und
interaktiven Nichtraucher-Coachings nahmen an semistrukturierten
Telefoninterviews teil. Die Gespräche wurden zur Erstellung eines
Codesystems mittels einer deduktiv-induktiven qualitativen Inhaltsanalyse nach
Kuckartz ausgewertet.
Ergebnisse Es wurden 20
Hauptkategorien, 51 Subkategorien und 13 Sub-Subkategorien gebildet. Das finale
Codesystem umfasste 199 positiv und 90 negativ bewertende Aussagen. Besonders
die emotionale Unterstützung und die Motivierung durch das Programm, die
Niederschwelligkeit des Angebots, die optische Gestaltung, die Inhalte der
Vorbereitungsphase sowie die Erfolgsübersicht der zweiten Programmphase
wurden von den Nutzer*innen gelobt. Gemischte Ergebnisse ergaben sich
bezüglich der Individualisierungsmöglichkeiten des Programms,
der Nützlichkeit und des Umfangs der vermittelten Informationen, der
Unterstützung bei Entzugssymptomen und Rückfällen, der
Bedienung und der technischen Umsetzung sowie der optionalen telefonischen
Beratung.
Schlussfolgerung Digitale Angebote
können einer großen Zahl von Raucher*innen einen
niederschwelligen Zugang zu Interventionen zur Tabakentwöhnung
ermöglichen. Die hier untersuchte Intervention wurde überwiegend
positiv bewertet. Durch die Erstellung eines ausführlichen Codesystems
wurden umfassende Einblicke hinsichtlich Nutzereindrücken und
Zufriedenheit der Teilnehmer*innen ermöglicht. Darauf basierend
konnten zahlreiche Optimierungsmöglichkeiten für ein solches
Angebot erarbeitet werden. Beispiele hierfür sind eine
Überarbeitung der Menüführung, eine Flexibilisierung des
Ablaufs, eine Umsetzung als Smartphone-App sowie die Bereitstellung von
textbasierten Chats.
Abstract
Purpose In Germany, there is a need for low-threshold smoking cessation interventions. One solution to this are eHealth services, but research on user impressions and satisfaction with these interventions is rare. The present study aims to gain detailed insights into smokers’ user experiences with the online-based “TK Smoking Cessation Coaching”.
Methods 15 users of an online-based, tailored and interactive non-smoking program participated in semi-structured telephone interviews. The latter were analyzed by means of a deductive-inductive qualitative content analysis according to Kuckartz in order to create a code system.
Results 20 main categories, 51 subcategories and 13 sub-subcategories were created. The final code system included 199 positive and 90 critical statements. The emotional support and motivation provided by the program, the low-threshold nature of the offering, the visual design, the content of the preparation phase, and the overview of success in the second program phase were all positively evaluated. The results were more mixed with regard to the program’s individualization options, the usefulness and scope of the information provided, the support in the event of withdrawal symptoms and relapses, the operation and technical implementation, and the optional telephone consultation.
Conclusion Digital programs can provide low-threshold access to smoking cessation interventions for a large number of smokers. The intervention studied here was predominantly evaluated positively. The creation of a detailed code system provided comprehensive insights into user impressions and participant satisfaction. Based on this, numerous optimization options for such an offer could be developed. Examples include revising the menu navigation, making the process more flexible, providing text-based chats and making the program available as a smartphone app.
Publication History
Article published online:
02 January 2024
© 2023. Thieme. All rights reserved.
Georg Thieme Verlag
Rüdigerstraße 14, 70469 Stuttgart,
Germany
-
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