Standard operating procedures „SOPs” für Interviews - eine Hilfe in der qualitativen Forschung

Zusammenfassung

Hintergrund: Um dem Anspruch auf Glaubwürdigkeit für qualitative Methoden in der allgemeinmedizinischen Forschung zu genügen, ist eine Offenlegung aller Arbeitsprozesse nötig. Bei der Durchführung von Interviews sind im Vorfeld die einzelnen Handlungsabläufe zu evaluieren, vorzubereiten und zu üben. Besonders bei einem Team von Forschenden müssen die Handlungsabläufe kongruent und reproduzierbar sein sowie von allen Beteiligten sicher beherrscht werden. Methoden: Bezogen auf die Forschungsfrage und die Forschungsbedingungen legen Standard operating procedures (SOPs) eine Grundlage für diese Abläufe. Im Rahmen einer qualitativen Studie konnten Standard operating procedures entwickelt und erprobt werden. Ergebnisse: Die Handlungsabläufe für die Durchführung von Interviews in Hausarztpraxen werden mit Hilfe von 6 Modulen beschrieben. Diese betreffen die Rekrutierung und begleitende Dokumentation der zu befragenden Ärzte, die Durchführung des Interviews und die Bearbeitung qualitativer Daten. Diskussion: Die Einführung und Nutzung von SOPs erleichtert die Durchführung einer qualitativen Studie. Sie gewährleisten, dass alle Arbeitsprozesse standardisiert ablaufen und somit analog der Forschungsfrage verwertbar sind. Eine Transparenz der Arbeitsabläufe erhöht die Zufriedenheit der Mitarbeiter.

Abstract

Background: To meet the demand of credibility for qualitative methods in primary care research making transparent of all operating processes is necessary. Particularly before conducting interviews the different tasks and duties have to be evaluated, prepared and trained. In a research team all these tasks and duties must be congruent, reproductive and performed sophisticated by the staff. Methods: Concerning the research question and the research environment standard operating procedures “SOPs” are used as basic tools. They have been developed and proved in a qualitative study. Results: The following text shows the different tasks and duties that are important for conducting interviews in primary care. Six modules are described. These included the recruitment and the attending documentation of the research objectives, the conduction of interviewing and the analysis of the data. Discussion: The initiation and utilisation of SOPs ease the conduction of a qualitative study. So it is guaranteed that all working processes will be performed in a standard manner and the research question can be answered reliably. A transparency of the operating processes increases the satisfaction of the research staff.

Schlüsselwörter

qualitative Forschung - Interview - standard operating procedures „SOPs” - methodische Transparenz

Key words

qualitative research - interview - standard operating procedures “SOPs” - methodical transparency

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